의약품 유통기업의 물류팀 역시 운송비 절감뿐만 아니라 정시 배송, 온도 유지, 안정적인 배차까지 종합적으로 관리해야 하는 환경에 놓여 있습니다. 작은 배송 지연 하나가 병원의 진료 일정과 환자의 치료 계획에 영향을 줄 수 있기 때문입니다.
이번 인터뷰에서는 국내 주요 상급종합병원에 의약품을 공급하는 부림약품이 어떤 기준으로 운송사를 선택했고 카고링크를 통해 어떤 변화를 경험했는지 실제 이야기를 지금 바로 확인해 보세요!
Q. 안녕하세요 이사님, 간단한 자기소개 및 부림약품 소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 부림약품 총무부 이성원 이사입니다. 부림약품은 의약품을 유통, 공급하는 의약품 유통 전문기업입니다. 서울대 병원, 분당서울대 병원, 서울아산 병원, 삼성서울 병원 등 국내 대표 의료기관에 항암제와 수액제, 항생제 등 병원에서 사용하는 다양한 의약품들을 납품하고 있습니다.
Q. 의약품 운송은 어떤 점이 가장 고려될까요?
부림약품에게 화물 운송은 단순한 운송이 아닙니다. 의약품은 온도 관리 및 납기가 가장 중요합니다. 예를 들어 2~8℃를 유지해야 하는 의약품이 있는데 운송 과정에서 온도가 기준을 벗어나면 병원에 납품이 안될 수 있죠. 의약품 특성에 따라 냉장·냉동 온도 관리까지 철저하게 준수해야 합니다. 특히 의약품은 환자의 치료 일정과 직결되기 때문에 단 건의 배송 지연도 큰 문제가 될 수 있습니다. 그만큼 부림약품에게 물류는 단순한 운송이 아닌 환자의 치료를 이어주는 중요한 과정입니다.
Q. 카고링크를 이용하기 전에는 어떻게 운송사를 선정하셨나요?
기존에는 근처 물류 업체와 계약해서 운송을 진행했습니다. 아무래도 운송사가 워낙 많지만 정보가 많이 없다보니 하나하나 찾아가며 연락하고 비교를 하고 했었던 기억이 있습니다.
Q. 카고링크를 선택한 이유가 무엇일까요?
기존 운송사와 계약이 종료되면서 일부 문제가 생겨 새로운 운송사를 찾아야 하는 상황이 생겼습니다. 주변에 아는 업체도 없었고.. 어디서 찾아야 할지 막막해서 인터넷으로 검색하다가 카고링크를 알게 되었습니다. 카고링크는 ‘B2B운송 입찰 플랫폼’이라는 개념 자체가 신선하게 다가왔습니다. 이런 플랫폼이 있으면 좋았을 것 같은데..라고 생각은 하고 있었는데 카고링크가 있었던거죠. 여러 운송사가 경쟁해서 견적을 제안하고 그 중에 부림약품과 합이 맞는 운송사와 운송 계약까지 할 수 있다는 점이 마음에 들었습니다. 기존에는 현재 운임이 적정한지 알 방법이 없었는데 운송비 견적을 비교 할 수 있다는 점이 가장 매력적이었습니다. 화주 입장에서는 정말 편리한 플랫폼이에요.
아마 모든 기업들은 운송비가 기존보다 저렴하면 좋을거예요. 그런데 비용보다 사실 더 중요한 건 제 시간에 도착해야 합니다. 실제로 부림약품은 운송사를 선정할 때 비용보다는 정시성을 매우 중요하게 생각하는 기업 중 하나입니다. 의약품은 환자의 치료 일정과 직결되기 때문에 정해진 시간 안에 병원에 도착해야 하기 때문입니다. 특히 항암제와 수액제는 보관 온도 뿐 아니라 납품 시간까지 철저하게 관리되어야 합니다. 그런데 물류경력 30년 한솔 그룹에서 운영하는 큰 기업이다 보니 믿고 운영을 할 수 있을 것 같아 컨텍을 했고 선택을 하게 되었습니다.
Q. 기존 운송사 계약이 종료되면서 고민을 많이 하셨던 것 같은데… 어떤 부분이 고민이 되셨나요?
네 맞습니다. 그전에는 근처 물류 업체와 계약하여 운송을 진행하고 있었습니다.
그러던 중 기존 운송사와의 계약이 종료되면서 일부 문제가 생겨 새로운 운송사를 알아보는 과정에서 많은 고민들이 들었습니다.
새로운 운송사를 어디서 찾아야 하지?
현재 운임이 적정한 수준인가?
의약품 운송을 안정적으로 수행할 수 있는 업체여야 하는데..
이런 고민들과 함께 업체를 판단할 방법이 마땅치 않았습니다. 그렇게 여러 방법을 알아보던 중 카고링크를 알게 되었죠😊
Q. 카고링크가 이사님의 고민 해결에 부합하는 플랫폼인데 인연이 닿았네요! 카고링크 서비스 사용 후 체감 되는 게 있을까요?
운송 입찰 플랫폼이라는 게 있는 줄 몰랐는데 알게 된 후로는 주기적으로 카고링크를 방문해서 여러가지 정보들을 얻고 있습니다. 여러 운송사가 경쟁해서 견적을 내고 그 중에서 우리 회사에 가장 적합한 업체를 컨텍 후 계약할 수 있다는 점이 굉장히 신선하게 다가왔습니다. 카고링크를 기존 운송비 대비 약 13%감소하였습니다. 비용이 절감되어서 좋았는데 기존 대비 저렴해지니 약간의 걱정이 있었어요. (하하) 운송비 절감이 좋은 부분이지만 이 금액으로 정말 운영이 가능한 건가라는 의문이 들었었죠.
하지만 실제 운송이 시작된 이후 그런 걱정은 점차 줄어들었어요. 큰 문제 없이 운송이 진행되었고, 대형 물류사를 같이 파트너십을 가지고 일하고 있는 것도 만족합니다. 오히려 작은 물류사하고 이야기하면 좀 힌든 부분이 있죠. 융통성이 없어지니까 대처하기가 힘들거든요. 그 한계들이 사라지니 더 만족스러운 것 같습니다.
Q. 비슷한 고민을 가진 기업들에게 해주고 싶은 말이 있으실까요?
운송사를 직접 찾고 비교하는 과정은 생각보다 많은 시간과 노력이 필요합니다. 어떤 업체를 선택해야 할지 판단하기도 쉽지 않고요. 카고링크는 필요한 운송 정보를 한 번만 등록하면 여러 운송사가 입찰에 참여해 다양한 견적을 받아볼 수 있습니다. 운송 입찰 정보를 등록하기 어려운 기업이라면 대행까지 해준다고 하니 더 편하죠. 그리고 비용뿐만 아니라 운송 조건까지 비교한 뒤 우리 회사에 가장 적합한 업체를 선택해 바로 계약까지 진행할 수 있다는 점이 큰 장점입니다.
운송사 선정이나 견적 비교에 어려움을 겪고 있는 기업이라면 이런 방식으로 시간과 비용을 모두 절약해 보셨으면 좋겠습니다!
Q. 그럼 마지막으로 카고링크를 한 단어로 표현한다면?
카고링크는 ‘샘터같은 우물’이라고 표현하고 싶어요. 화주들은 잘 활용하면 계속해서 필요한 것을 얻을 수 있는 우물 같은 플랫폼이라고 생각해요.
운송사를 처음 찾아야 하는 기업이나 어떤 업체를 선택해야 할지 막막한 담당자에게는 특히 더 도움이 됩니다. 물류 경험이 많거나 이미 거래처가 탄탄한 기업이라면 필요성이 덜할 수도 있겠지만 저희처럼 새로운 운송사를 찾거나 더 좋은 조건을 찾고 싶은 기업에게는 정말 유용한 플랫폼입니다. 조금만 활용해도 계속해서 좋은 운송 파트너를 발굴할 수 있는 '우물' 같은 서비스라고 생각합니다. 그래서 앞으로도 저희 쪽에 부족한 부분들을 카고링크의 샘터같은 우물을 계속 활용할 생각입니다. 필요할 때마다 좋은 선택지를 얻을 수 있는 든든한 플랫폼이 되었으면 좋겠습니다. 감사합니다.