“운송비보다 중요했던 것은
운영과 데이터였습니다.”
강남화성(주)이 한솔로지스유를 선택한 이유!
기업의 물류를 책임지는 운송사를 바꾸는 것은 쉽지 않습니다. 특히 매일 일정한 물량이 출고 되고 정해진 납기를 맞춰야 하는 B2B기업이라면 운송사 변경 자체가 하나의 리스크가 될 수 있습니다. 차량이 제때 배차되지 않거나 기존 업무 방식이 갑자기 달라질 경우 현장 운영에 직접적인 영향을 줄 수 있기 때문입니다.
“그렇다면 기존 운송사에 아쉬움이 있을 때,
기업은 어떤 기준을 가지고 새로운 운송사를 선택해야 할까요?”
강남화성(페놀수지,폴리우레탄 등 합성 수지 등을 제조·판매하는 화학소재 기업) 역시 비슷한 고민을 가지고 있었습니다. 기존 운송사를 이용하면서 발생했던 운영상의 한계와 수기 중심의 물류 데이터 관리 문제를 개선하기 위해 새로운 운송사를 검토했고, 운영 대응력과 TMS(Transportation Management System)기반의 물류 관리 시스템을 주요 기준으로 한솔로지스유를 선택했습니다.
이번 콘텐츠에서는 강남화성 물류팀이 실제로 어떤 문제를 겪었고, 왜 운송사를 변경하게 되었는지 이야기를 들어봤습니다.
Q. 안녕하세요. 강남화성 물류팀에서는 주로 어떤 업무를 담당하고 계시나요?
A. 안녕하세요. 강남화성 물류팀입니다. 저희 물류팀은 원자재 입고부터 생산에 필요한 자재 공급, 완제품 입·출고, 내수 운송과 수출까지 제품의 전반적인 물류 흐름을 관리하고 있습니다. 단순히 제품을 출고 하는 것 뿐만 아니라 위험물 관리나 보관 조건, 납기 관리까지 함께 진행하고 있어서 생각보다 업무 범위가 넓은 편입니다.
Q. 운송 조건이 어떻게 될까요?
A. 운송 조건은 제품마다 조금씩 다릅니다. 일반적으로 운송할 수 있는 제품이 가장 많긴 한데 일부 제품은 여름에 서늘하게 보관이 필요하고 겨울에는 도료가 얼지 않도록 보온이 필요한 경우도 있습니다. 예를 들어 여름엔 17도로 관리해야 하는 제품이 있어 냉장차가 필요한 경우도 있습니다. 생산 일정에 따라 이번 주나 다음 주에 바로 차량이 필요할 수 있기 때문에 필요한 조건에 맞는 차량을 얼마나 빠르게 배차할 수 있는지도 중요합니다.
Q. 그럼 운송 조건에서 가장 중요하게 생각하는 건 무엇인가요?
A. 아무래도 제일 중요한 건 납기죠. 고객이 원하는 날짜와 시간에 제품이 도착해야 하니까요. 특히 저희 제품인 도료가 납품되는 건설 현장 같은 경우에는 납기가 정말 중요해요. 그날 작업자들도 현장에 도착해있고 일정을 잡아 놨는데 제품이 늦게 도착하면 현장 전체 일정이 꼬일 수 있거든요. 그래서 차가 제때 배차되는 것도 중요하고 기사님 응대, 현장에서 요청한 내용을 잘 지켜주는지도 중요합니다. 결국 저희 입장에서는 그냥 ‘차량을 보내주는 운송사’보다는 배차부터 납품까지 안정적으로 관리해주는 운송사가 필요한거죠.
Q. 한솔을 만나기 전, 이전에 겪었던 운영상의 가장 큰 어려움은 무엇이었나요?
A. 운영적인 부분과 시스템적인 부분이었습니다. 사실 운송사에 바라는 건 굉장히 기본적인 거예요. 저희가 차량이 필요하다고 하면 최대한 확보해주고 요청한 납기에 맞춰서 배차와 운송을 진행해주고 문제가 발생했을 때 대응해주는 거죠. 그런데 기존 운송사에서는 이런 기본적인 부분에서 조금씩 아쉬움이 있었어요. 저희가 개선이 필요하다고 말씀드리면 “진행하고 있습니다.”라는 답변은 받았는데 한두 달 뒤에 다시 확인해보면 실제로 달라진 부분이 잘 보이지 않는 경우가 많았거든요. 그게 한 두 번 쌓이다 보니 결국 “이제는 운송사를 바꿔야 하지 않을까?”라는 이야기가 나오게 됐습니다.
데이터 관리 부분에서는 기존에는 TMS 없이 수기로 운송 데이터를 관리하다 보니 필요한 정보를 찾거나 데이터를 분석하는데 한계가 있었어요. 저희 내부에 출고 명세서 번호가 있는데 기존 운송사 데이터에는 그 번호가 제대로 연결돼 있지 않았거든요. 그러니까 날짜나 업체명 같은 걸 일일이 보면서 맞춰야 했어요. 수기로 입력하다 보니까 서로 조금씩 다를 때도 있었고요. 결국 정확한 데이터를 확보하기 힘들었던거죠. 그래서 저희 입장에서는 데이터를 제대로 쌓고 연결해주는 시스템이 꼭 필요했습니다.
Q. 그래서 신규 운송사를 찾을 때 TMS를 중요하게 보신건가요?
A. 네, 맞습니다. 저희가 앞서 말씀드렸다시피 TMS에 대한 필요성을 많이 느끼고 있었어요. 이번에 새로운 운송사를 검토하면서도 “운영만 잘하는 곳보다는 물류 데이터를 제대로 관리할 수 있는 시스템까지 갖춘 곳을 찾고 싶었습니다. 한솔로지스유를 검토할 때도 그런 부분에 비중을 많이 뒀습니다. 현재 저희 내부 시스템과 한솔로지스유 TMS를 연결하는 인터페이스 작업도 매우 기대하고 있는 바입니다. 이 부분이 정상적으로 자리를 잡으면 훨씬 더 체계적으로 데이터를 볼 수 있지 않을까 싶습니다.
Q. 운송사를 변경하면서 걱정되시는 부분도 있었을텐데요.. 걱정되지는 않으셨나요?
A. 당연히 걱정됐죠. 사실 운송사는 오래 쓰다 보면 현장에서도 익숙해지고 기사님이나 업무 방식도 다 맞춰져 있잖아요. 그걸 갑자기 바꾸는 게 회사 입장에서는 꽤 큰 결정이에요. 그런데 한솔로지스유에서 기존 인력도 최대한 흡수해주고 저희가 추가로 요청했던 인원도 반영해주면서 생각보다 빠르게 자리 잡아서 현재까지는 만족하고 있습니다. 영업팀이나 현장에서도 그 부분에 대해서는 만족도가 높은 편입니다.
Q. 한솔로지스유와 함께하면서 만족했던 부분은 무엇인가요?
A. 현재까지는 대응이 빠르다는 점과 TMS를 활용할 수 있다는 점이 가장 만족스러워요. 저희 제품은 상황에 따라 특정 조건의 차량이 필요할 때가 있거든요. 그럴 때 어떻게 대응할 수 있을지 같이 방법을 고민해주시는 부분이 좋았습니다. (한솔로지스유의 TMS연동 후 저희가 데이터를 관리하는데 있어서 기대하는 바가 아주 많습니다. 하하)
Q. 향후 새로운 운송사를 찾고 있는 기업에게 꼭 해주고 싶은 말씀이 있으실까요?
A. 저희 경험으로 말씀드리면 운송 가격만 보고 결정하지 않는 게 좋은 것 같아요. 운송사를 바꾸는 이유는 단순히 운송비 때문이 아니거든요. 배차가 안정적인지, 납기를 제대로 관리하는지, 문제가 생겼을 때 얼마나 빠르게 대응하는지 그리고 운송 데이터를 체계적으로 관리할 수 있는지까지 함께 봐야합니다. 저희 역시 이런 기준으로 B2B운송사를 검토했고 현재 한솔로지스유와 함께 운영과 시스템을 하나씩 개선해 나가고 있습니다. 한솔로지스유를 한 문장으로 표현하면 검증된 운송 협력사라고 말할 수 있겠네요! 앞으로도 매우 기대되고 잘 부탁 드립니다. 감사합니다.
우리 회사도 비슷한 고민을 하고 있다면?
배차 안정성부터 납기 대응, TMS 기반 운송 데이터 관리까지.
한솔로지스유가 기업 물류 환경에 맞는 운영 방안을 함께 고민해드립니다.
지금 화물운송의 운영 방식이 우리 회사에 맞는지
한솔로지스유에서 무료 컨설팅을 받아보세요!
카고링크 웍스를 통해 운송 데이터도 한눈에 확인할 수 있어요!
한솔로지스유는 운송 진행에서 끝나지 않고, 카고링크 웍스를 통해 배차 건수와 운송 비용, 품질 이슈 등 주요 운송 데이터를 한눈에 확인할 수 있습니다. 우리 회사 운송 현황을 보다 쉽게 파악하고 데이터 기반으로 물류 운영을 보다 체계적으로 관리할 수 있습니다.
① 운송 현황을 한 눈에 확인할 수 있는 대시보드
② 배차 현황부터 운송비 분석까지, 운송관리 페이지
일별, 월별 배차 건수 및 총 배차 금액 확인
상차지,하차지, 화물 종류, 운송사 등 상세 운송 정보 조회
AI운송 브리핑을 통해 주요 운송 현황과 비용 변화 요약 확인
기간별 운송비 구성 데이터를 통해 비용 절감이 필요한 구간 점검 등
③ 운송 품질 관리
배차 성공률, 정시 도착률, 운송 지연, 클레임 등 핵심 운송 품질 KPI 한눈에 확인
월간,분기,연간 기준으로 운송 품질데이터 손쉽게 조회 가능(기간별 성과 변화 비교 가능)
운송사별 성과를 객관적으로 관리(이슈 발생 배차 리스트 관리 가능)
👉운송 운영 무료 컨설팅 받기(02-783-1436)